Windows 11でリセットを開始するには、まず以下の順に操作する。
- スタートメニューから「設定」をクリック
- 「システム」をクリック
- 「回復」をクリック
- 「PCをリセットする」をクリック
この操作の後、画面には以下の2つの選択肢が表示される。
- 個人用ファイルを保持する
- すべて削除する
どちらを選択するかは、リセット後のPCをどのように使用するかによって異なる。PCの修復が目的なのであれば、通常は「個人用ファイルを保持する」を選択する。PCの売却や引き渡しの準備をしている場合は「すべてを削除」を選択しよう。
リセットの方法は、上記で紹介した以外にもある。「shift」キーを押しながら「再起動」をクリックすると、リカバリー（初期化）モードになるので、画面に従って順に操作することでリセットを実行できる。
引用元：Windows 11を元通りにする「ほぼ万能の解決策」の正しい実行方法：OSを元通りにする“あの手”の基本【第3回】 - TechTargetジャパン システム運用管理
